交換・返品について
商品がお手元に届きましたら、商品に間違いがないか、また、不良箇所がないかをよくご確認ください。
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不良品等の返品・交換
出荷の際には、念入りにチェックしておりますが、万一、ご注文の商品と違うものが届いたり、不良箇所が見つかった場合は、送料・手数料ともに弊社負担で返品、または交換させていただきます。まずはメールかお電話にてご連絡ください。
別途記載しております「返品・交換をお受けできない場合」に該当する場合は、お受けすることができません。あらかじめご了承ください。
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お客様のご都合による返品・交換
到着後7日以内、未開封、未使用品に限りお受けいたします。まずはメールかお電話にてご連絡ください。「返品・交換にかかる送料、諸手数料」はお客様のご負担となります。
別途記載しております「返品・交換をお受けできない場合」に該当する場合は、お受けすることができません。あらかじめご了承ください。
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返品・交換にかかる送料・手数料
送料
- 返品によってお買上げ金額が5,000円未満になった場合、商品発送時の実質送料。
- 交換時の再発送の際の送料（全国一律500円）。
商品返送時の送料は元払いにてお願いいたします。
代引手数料
実際の代引手数料とご購入時にお支払いただいた代引手数料（324円）の差額。
振込手数料
返金時の銀行振込手数料（一律540円） 。
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返品・交換をお受けできない場合
以下の条件に当てはまる場合、いかなる事情があっても、返品・交換をお受けできませんので、必ずご確認ください。
- 商品到着後、7日以上またはご注文日より10日以上経過した場合
- 返品・交換のご連絡後、3日以内に返送していただけなかった場合
- お客様がご使用になられた商品
- お届け後、キズ、汚れ、破損または、香水等の匂いが生じた商品
- お届け後、修理・クリーニング等をされた商品
- 商品のパッケージ、タグ、付属品、説明書等を破損または紛失している場合
- セール対象商品
- 説明ページに返品ができない旨を記載している商品
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ご返金方法について
クレジットカード
商品が弊社に到着後、クレジットカードの処理をいたします。
銀行振込
商品が弊社に到着後、ご指定いただいた口座に、銀行振込にて返金させていただきます。
代金引換
商品が弊社に到着後、ご指定いただいた口座に、銀行振込にて返金させていただきます。
お客様の都合による返品の場合は、送料、諸手数料を差し引いてのご返金となります。
